Điều khoản Sử dụng

Cập nhật lần cuối: 12/11/2025

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Vận chuyển Sài gòn 247, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch vụ cung cấp

Vận chuyển Sài gòn 247 cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa bao gồm:

  • Giao hàng xe máy cho tài liệu và hàng hóa nhỏ gọn
  • Thuê xe ba gác và xe tải các loại tải trọng
  • Dịch vụ chuyển nhà trọn gói
  • Dịch vụ chuyển văn phòng
  • Các dịch vụ vận chuyển đặc biệt khác theo yêu cầu

3. Trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về hàng hóa cần vận chuyển
  • Đóng gói hàng hóa phù hợp để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển
  • Không vận chuyển hàng hóa cấm, hàng nguy hiểm hoặc trái pháp luật
  • Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo thỏa thuận
  • Có mặt tại địa điểm giao nhận hàng đúng thời gian đã hẹn

4. Trách nhiệm của Vận chuyển Sài gòn 247

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp và đúng hẹn
  • Bảo quản hàng hóa cẩn thận trong suốt quá trình vận chuyển
  • Bồi thường thiệt hại theo quy định nếu xảy ra sự cố do lỗi của chúng tôi
  • Bảo mật thông tin cá nhân và thông tin đơn hàng của khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng

5. Hàng hóa cấm vận chuyển

Chúng tôi không chấp nhận vận chuyển các loại hàng hóa sau:

  • Chất nổ, chất dễ cháy, chất độc hại
  • Vũ khí, đạn dược và các vật phẩm nguy hiểm
  • Ma túy và các chất kích thích bất hợp pháp
  • Hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
  • Động vật sống (trừ khi có thỏa thuận đặc biệt)
  • Các hàng hóa khác bị cấm theo quy định pháp luật Việt Nam

6. Giá cước và thanh toán

Giá cước dịch vụ được tính dựa trên quãng đường, loại hàng hóa, trọng lượng và các yêu cầu đặc biệt. Báo giá sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện dịch vụ. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác mà chúng tôi hỗ trợ.

7. Hủy đơn hàng và hoàn tiền

Chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền như sau:

  • Hủy đơn trước 2 giờ so với thời gian hẹn: Hoàn 100% phí dịch vụ
  • Hủy đơn trong vòng 2 giờ trước thời gian hẹn: Phí hủy 30% giá trị đơn hàng
  • Hủy đơn sau khi xe đã xuất phát: Không hoàn lại phí dịch vụ
  • Trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, tai nạn): Sẽ được xem xét hoàn tiền hoặc đổi lịch

8. Bồi thường thiệt hại

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của chúng tôi, mức bồi thường tối đa sẽ không vượt quá 3 lần giá trị cước phí hoặc giá trị thực tế của hàng hóa (tùy theo giá trị nào thấp hơn), trừ khi khách hàng đã mua bảo hiểm hàng hóa bổ sung. Khách hàng phải thông báo về thiệt hại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Vận chuyển Sài gòn 247 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, bạo loạn, đình công, hoặc các quy định của chính phủ.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website và ứng dụng của Vận chuyển Sài gòn 247, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và thiết kế, đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản Sử dụng này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

13. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Công ty: CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN SÀI GÒN 247
  • Mã số thuế: 0318356287
  • Email: info@vanchuyensaigon247.vn
  • Điện thoại: 0909 123 456
  • Địa chỉ: Số 58, đường số 12, Phường Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam